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2021/6/8緊急事態宣言延長期間中の主催公演の払戻しを希望される方へ(6/8更新)


 いつも兵庫県立芸術文化センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 5月28日、兵庫県に対し新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言が再延長(6月20日(日)まで)されました。
 当センターでは、政府の新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針に従い、宣言期間中(20日(日)まで)の主催公演は、感染防止を徹底したうえで、予定通り開催いたします。

   緊急事態宣言延長に伴う芸術文化センターの対応について


 感染予防のためにご鑑賞を取り止められる方は、下記のとおり入場料の払い戻しをお受けいたします。
 なお、受付期間を過ぎますと払い戻しには応じられませんのでご留意ください。
 ※4月25日(日)~5月31日(月)の主催公演中止にかかる払い戻しの受付は終了いたしました。

【入場料払戻しについて】
・芸術文化センターで入場券を購入された方は、下記【払戻し方法】をご確認ください。
 芸術文化センター以外で購入された方は、ご購入先にて払い戻しをお願いします。
・払い戻しには入場券(切り離し無効)が必要です。

「ブロードウェイと銃弾」につきまして、ジャニーズファミリークラブにてご購入のお客様は、ご購入者様宛にメールにてご案内をお送りいたしますのでお待ちください。(6/3追記)

【払戻し受付期間】
 6月3日(木)10:00~6月30日(水)

【払戻し受付対象公演】
 ・6月4日(金)-6日(日)「ミュージカル『ブロードウェイと銃弾』」4公演
 ・6月11日(金)-12日(土)「東京ゴッドファーザーズ」3公演
 ・6月11日(金)-13日(日)「ミュージカル『17AGAIN』」4公演
 ・6月12日(土)「PAC室内楽シリーズ68『PAC WINDS!(パック・ウィンズ)』」
 ・6月19日(土)「笑福亭松喬 独演会」
 ・6月19日(土)-20日(日)「燃えよ道義 炎の音楽」2公演

【払戻し方法】
 下記1~4のうち、いずれかの手続き方法をお選びください。
芸術文化センターで入場券を購入され、窓口引取りがお済みでない方は、チケット引換番号を下記チケットオフィスにお知らせください。払い戻し手続きをさせていただきます。

1.郵送
 下記よりダウンロードした払戻申出書または下記①~④を記入したメモを同封の上、簡易書留にて入場券をご郵送ください。

2.窓口
 下記よりダウンロードした払戻申出書または下記①~④を記入したメモを添えて、芸術文化センター2階総合/チケットカウンターまで入場券をお持ちください。

 [2階総合案内/チケットカウンター]営業時間:10~17時(月曜休、祝日の場合翌日休)

[記入事項]
 ①住所 ②氏名 ③電話番号
 ④振込み先銀行及び支店名、口座種別(普通又は当座)、口座番号、口座名義(カタカナ)


 払戻申出書のダウンロード(PDFファイル/40kb)

※ご返金は郵送、窓口ともに、1ヵ月程度で入場料と書留代送料(郵送の場合)を指定口座にお振込みいたします。窓口でのご返金はありません。

3.コンビニ
 芸術文化センターで入場券を購入され、コンビニにて入場券の引き取りをされたお客様は、発券した店舗でも払い戻しが可能です。
※支払い済みで未発券の方は、発券後に払い戻しをお願いします。
 なお、セブン-イレブンは、発券した日の翌日以降でないと払い戻しができませんので、ご留意ください。

4.プレイガイドで購入された入場券の払戻し
 各プレイガイドでご購入された入場券につきましては、各プレイガイドにて払い戻しをお願いします。
 払い戻し方法につきましては、各プレイガイドのウェブサイトをご確認ください。
 チケットぴあ   ローソンチケット   イープラス
「ブロードウェイと銃弾」「17AGAIN」の払い戻しにつきましては、梅田芸術劇場ウェブサイトをご覧ください。(6/8追記)



【郵送先・お問合せ】
 芸術文化センターチケットオフィス 払戻し係
 〒663-8204 兵庫県西宮市高松町2-22 電話:0798-68-0255
 営業時間:10~17時(月曜休、祝日の場合翌日休)