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2021/8/18新型コロナウイルス感染症まん延防止等重点措置期間中(8/2~19)の主催公演の払い戻しを希望される方へ(8/17期間変更)


 いつも兵庫県立芸術文化センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 兵庫県が新型コロナウイルス感染症まん延防止等重点措置実施区域に指定されました。期間中(8月2日(月)~19日(木))、当センターでは、政府の新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針に従い、感染防止を徹底したうえで、主催公演を予定通り開催いたします。

 感染予防のために主催公演のご鑑賞を取り止められる方につきましては、以下のとおり入場料の払い戻しをお受けいたします。
 なお、受付期間を過ぎますと払い戻しには応じられませんのでご留意ください。


【入場料払戻しについて】
芸術文化センターまたはプレイガイドで入場券を購入された方は、下記【払戻し方法】をご確認ください。
 プレイガイドはチケット販売中のため、プレイガイドでの払い戻しは受けておりません。芸術文化センターにて払い戻しください。
 芸術文化センターおよびプレイガイド以外で購入された方は、ご購入先にて払い戻しをお願いします。
・払い戻しには入場券(切り離し無効)が必要です。

【払戻し受付期間】
 8月25日(水)まで ※郵送は必着
 *コンビニでの払い戻しは8月4日(水)10時AMから開始いたします。

【払戻し受付対象公演】
 ・8月6日(金)「ワンコイン・コンサート 萬谷衣里」
 ・8月7日(土)-8日(日)「森 フォレ」 *2公演
 ・8月13日(金)「なるほどバックステージツアー2021 夏休みの「わくわく探検隊ツアー」」*2公演


【払戻し方法】
 以下の1~3うち、いずれかの手続き方法をお選びください。
芸術文化センターで入場券を購入され、窓口引取りがお済みでない方は、チケット引換番号を下記チケットオフィスにお知らせください。払い戻し手続きをさせていただきます。

1.郵送
 下記よりダウンロードした払戻申出書または下記①~④を記入したメモを同封の上、簡易書留にて入場券をご郵送ください。

2.窓口
 下記よりダウンロードした払戻申出書または下記①~④を記入したメモを添えて、芸術文化センター2階総合/チケットカウンターまで入場券をお持ちください。

 [2階総合案内/チケットカウンター]営業時間:10~17時(月曜休、祝日の場合翌日休)

[記入事項]
 ①住所 ②氏名 ③電話番号
 ④振込み先銀行及び支店名、口座種別(普通又は当座)、口座番号、口座名義(カタカナ)


 払戻申出書のダウンロード(PDFファイル/40kb)

※ご返金は郵送、窓口ともに、1ヵ月程度で入場料と書留代送料(郵送の場合)を指定口座にお振込みいたします。窓口でのご返金はありません。

3.コンビニ
 芸術文化センターで入場券を購入され、コンビニにて入場券の引き取りをされたお客様は、発券した店舗でも払い戻しが可能です。
※支払い済みで未発券の方は、発券後に払い戻しをお願いします。
 なお、セブン-イレブンは、発券した日の翌日以降でないと払い戻しができませんので、ご留意ください。


【郵送先・お問合せ】
 芸術文化センターチケットオフィス 払戻し係
 〒663-8204 兵庫県西宮市高松町2-22 電話:0798-68-0255
 営業時間:10~17時(月曜休、祝日の場合翌日休)