よくあるご質問

公演について

会場内での飲食はできますか
客席での飲食はお断りしておりますが、ホワイエでの飲食はできます。
各ホールホワイエのビュッフェにてお飲み物、軽食等ご案内いたしておりますので、ご利用ください。
公演の写真撮影・録音はできますか
公演中の写真撮影および録音・録画は、上演のさまたげになりますので固くお断りしております。場合によっては、アーティストの肖像権や版権等にも触れる可能性もあり、公演が中止になる場合もございますのでご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
センター内での喫煙はできますか
芸術文化センターは全館禁煙です。各ホールにご用意しております、喫煙スペースをご利用ください。
車椅子による鑑賞はできますか
各ホールに車椅子にてご鑑賞いただけるスペースをご用意しております。詳しくは芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798-68-0255)までお問合せください。
公演に子どもを連れて行きたいのですが
公演によって3歳以上で就学年齢未満のお子さまを、公演前後の時間帯でお預かりする託児サービス(有料/定員あり)を行うことがあります。託児サービスの有無については「公演カレンダー」、詳細につきましては「託児サービス」をご覧ください。
どんな服装でいけばよいのでしょうか
特に決まりはなく自由です。お洒落をしてお越しになる方もいらっしゃいます。
チケットをなくしてしまったのですが
チケットの再発行はいかなる場合もお断りいたします。チケットは公演当日まで大切にお持ちください。
開演時間に間に合わないのですが、途中入場できますか
ご入場いただける場合もございますが、休憩時間までお待ちいただくか、指定の場所でのお立見となることもございます。
公演の際に荷物を預けたいのですが
各ホール内にコインリターン式【100円】のロッカーがあります。また公演によっては、クロークもご利用いただけます。
クロークで楽器を預かっていただけますか
原則的にクロークでの貴重品のお預かりはお断りいたしております。大型楽器などにつきましては、スペースの提供というかたちでお受けできる場合がございます。

主催公演のチケット購入について

チケットの購入はどこでできますか
主催公演のチケット購入は、芸術文化センターチケットオフィス他、各種プレイガイドで購入できます。詳細は「チケット購入方法」をご覧ください。
当日券はありますか
当日券は、公演により発売している場合がございます。当日券の有無につきましては、芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798-68-0255)までお問い合わせください。また、残席がある場合、開演の2時間前まで当日券予約の受付をいたしておりますのでご利用ください。
購入できるチケットの枚数に制限はありますか
ご家族、ご友人の分もあわせてご購入いただけますが、一度ご予約されたチケットのキャンセル・変更はできませんのでご留意ください。 (公演によっては、ご購入いただける枚数に制限がございます)
座席を選ぶことはできますか
ご希望のお席が空いている場合は、お選びいただくことができます。座席表をお持ちになってご予約いただいますと、スムーズにお席をお取りすることができます。
チケット購入する際に、各ホールの座席表を見たいのですが
こちらから各ホールの座席表をご覧いただけます。

先行予約会員について

会員の特典は何ですか
入会金・年会費無料の先行予約会員3大特典!
1. 情報誌の発送
先行予約情報等盛りだくさんの先行予約会員ニュースを1カ月に1回お届け
2. チケットの先行予約
一般発売に先がけてチケットをご予約いただけます。
3. インターネット予約
ご自分でお席を選んでお席をご予約いただけます。ネット予約開始日は、「公演カレンダー」または先行予約会員ニュースでご確認ください。
先行予約会員登録の際に、E-mailアドレスを登録頂くと、ネット予約完了後に予約確認メールを登録しているアドレスに送信します。
先行予約会員の入会方法を教えてください
当センターウェブサイトの登録フォームで受け付けております。(電話及びE-mailではご入会を受け付けておりません)。詳しくは「先行予約会員」の「ご入会について」をご覧ください。
会員証はありますか
会員証は発行しておりません。月一回発行する先行予約会員ニュースのお届けをもって会員であることを証明いたします。
会員の有効期限はありますか
年に1度、お送りする更新登録ハガキで、継続の意思を確認させていただきます。ご返信いただけなかった場合は、会員登録を抹消いたします。あらかじめご了承ください。
会員番号がわからないのですが
会員番号は、月に1回お送りする先行予約会員ニュースの宛名ラベル右下に記載している7桁の番号です。
ネット予約の際は暗証番号とともに必ず会員番号が必要になりますので、お忘れの場合は、「会員番号 / 暗証番号お問い合わせ」からご確認いただくか、芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798-68-0255)までお問い合わせください。
入会手続きをしたのに先行予約会員ニュースが届かない
芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798-68-0255)までお問い合わせください。

センター施設の利用(貸館)について

施設(ホールやスタジオ等)はいつから利用できますか
芸術文化センターは、幅広い舞台芸術の催物、芸術文化団体の講演会などにご利用いただけます。各ホールの利用申込みは利用開始日の12ヶ月前の月の初日より行います(休館日にあたった場合は、その翌日が受付開始日となります)。リハーサル室・スタジオ単独のお申込みは利用開始日の3ヶ月前の月の初日から受付けます。
詳しくは「施設利用のご案内」をご覧ください。
施設利用料金を教えてください
利用料金」表をご覧ください。
施設の利用ができる時間帯を教えてください。また休館日はありますか?
施設利用の時間帯は9:00AM~10:00PMです(準備、後片付けの時間も含む)。また休館日は毎週月曜日(月曜日が祝日の場合はその翌日の火曜日)です。

その他

芸術文化センター内に飲食店はありますか
2階にお食事もしていただける「レストラン」があります。こちらは公演にお越しでない方でもご利用いただけます。
また、公演がある時にはホールのホワイエでビュッフェの営業を行うこともあります。なお、各ホールとも客席内でのご飲食はお断りしております。
グッズを販売しているお店はありますか
芸術文化センター2階のインフォメーションの横に「ショップ」コーナーがございます。
芸術文化センターのグッズや音楽・バレエなど様々な舞台芸術に関するグッズを取り揃えています。
芸術文化センターに駐車場はありますか
センター地下に駐車場がありますが、駐車可能台数が限られていますので、ご利用いただけない場合があります。センターにお越しの際にはできるだけ公共交通機関のご利用ください。
利用料金は1時間につき300円となっておりますが、センターご利用のお客様には割引がございます。営業時間等の詳細は「交通アクセス」の駐車場案内をご覧ください。
身障者向けのサポートはありますか
各ホールに車椅子ごご利用のままご観賞いただけるスペースを設けております。また、軽度から中程度難聴の方および加齢による難聴の方にご利用いただける、骨伝導補聴器をご用意しております。ご希望のお客様は芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798-68-0255)までお問合せください。

楽団について

芸術文化センター管弦楽団の演奏を聴きたいのですが
兵庫芸術文化センター管弦楽団は、芸術文化センターで、定期演奏会、名曲コンサート、ポップスコンサート、ファミリーコンサート、室内楽演奏会などの演奏会を行っております。また、芸術文化センター以外の会場でも公演を予定しております。詳しくは「公演カレンダー」をご覧ください。
アウトリーチとは何ですか
芸術文化センター管弦楽団のメンバーが、数名のグループを組み、学校や病院、福祉施設などに出向き、ミニコンサートや交流会などを行います。アウトリーチの情報については、随時楽団ウェブサイトに掲載しますので、そちらをご覧ください。
芸術文化センター管弦楽団のCDやグッズはありますか
随時楽団ウェブサイト「楽団ウェブサイト「CD/DVD情報」」に掲載いたしますので、そちらをご覧ください。
芸術文化センター管弦楽団にコンサートを依頼したいのですが
芸術文化センター管弦楽団では公演の依頼も承っております。詳しくは楽団事務局(TEL:0798-68-0203)までお問合せください。