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FAQよくある質問
公演について
会場内での飲食はできますか
公演の写真撮影・録音はできますか
センター内での喫煙はできますか
車椅子による鑑賞はできますか
公演に子どもを連れて行きたいのですが
公演鑑賞時に子どもを預けたいのですが、託児サービスはありますか
どんな服装でいけばよいのでしょうか
チケットをなくしてしまったのですが
開演時間に間に合わないのですが、途中入場できますか
公演の際に荷物を預けたいのですが
クロークで楽器を預かっていただけますか

主催公演のチケット購入について
チケットの購入はどこでできますか
当日券はありますか
公演のチケットはどこで販売していますか
購入できるチケットの枚数に制限はありますか
座席を選ぶことはできますか
チケット購入する際に、各ホールの座席表を見たいのですが

先行予約会員について
会員の特典は何ですか
先行予約会員の入会方法を教えてください
会員証はありますか
会員の期限はありますか
会員番号がわからないのですが
入会手続きをしたのに会報誌が届かない

センター施設の利用(貸館)について
施設(ホールやスタジオ等)はいつから利用できますか
施設利用料金を教えてください
施設の利用(貸館)ができる時間帯を教えてください

その他
芸術文化センター内に飲食店はありますか
グッズを販売しているお店はありますか
芸術文化センターに駐車場はありますか
身障者向けのサポートはありますか

楽団について
芸術文化センター管弦楽団の演奏を聴きたいのですが
アウトリーチとは何ですか
芸術文化センター管弦楽団のCDやグッズはありますか
芸術文化センター管弦楽団にコンサートを依頼したいのですが


公演について
会場内での飲食はできますか
客席での飲食はお断りしておりますが、ホワイエでの飲食はできます。各ホールホワイエのビュッフェにてお飲み物、軽食等ご案内いたしておりますので、ご利用ください。
 
公演の写真撮影・録音はできますか
公演中の写真撮影および録音・録画は、上演のさまたげになりますので固くお断りしております。場合によっては、アーティストの肖像権や版権等にも触れる可能性もあり、公演が中止になる場合もございますのでご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
 
センター内での喫煙はできますか
芸術文化センターは全館禁煙です。各ホールホワイエ内ご用意しております、喫煙スペースをご利用ください。
車椅子による鑑賞はできますか
各ホールに車椅子のままでご鑑賞いただけるスペースをご用意しております。詳しくは芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798−68−0255)までお問合せください。
公演に子どもを連れて行きたいのですが

未就学児童のご入場はご遠慮いただいております。公演によって異なりますのでチラシ等をご参照いただくか、主催者にお問合せください。

公演鑑賞時に子どもを預けたいのですが、託児サービスはありますか
公演によって3歳以上で就学年齢未満のお子さまを、公演前後の時間帯でお預かりする託児サービス(有料/定員あり)を行うことがあります。託児サービスの有無については公演カレンダー、詳細につきましては託児サービスをご覧ください。
どんな服装でいけばよいのでしょうか
特に決まりはなく自由です。お洒落をしてお越しになる方もいらっしゃいます。
チケットをなくしてしまったのですが
チケットの再発行はいかなる場合もお断りいたします。紛失されたチケットのお席が空席で、なおかつチケットご購入者ご本人様からのお申し出であることが確認できた場合、ご入場いただける事もございます。ただ、チケット本券をお持ちの方が優先されますので、チケットは大切にお持ちください。
開演時間に間に合わないのですが、途中入場できますか
センターのレセプショニストの案内に従っていただき、ご入場いただける場合もございますが、休憩時間までお待ちいただくか、指定の場所でのお立見となることもございます。
公演の際に荷物を預けたいのですが
各ホール内にコインリターン式【100円】のロッカーがあります。また公演によっては、クロークもご利用いただけます。
クロークで楽器を預かっていただけますか
原則的にクロークでの貴重品のお預かりはお断りいたしております。大型楽器などにつきましては、スペースの提供というかたちでお受けできる場合がございます。

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主催公演のチケット購入について
チケットの購入はどこでできますか
主催公演のチケット購入は、芸術文化センターチケットオフィス他、各種プレイガイドで購入できます。詳細はチケット購入方法(先行予約会員の方は先行予約会員会員チケット購入方法)をご覧ください。
 
当日券はありますか
当日券は、公演により発売している場合がございます。当日券の有無につきましては、芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798−68−0255)までお問合せください。また、残席がある場合、開演の2時間前まで当日券予約の受付をいたしておりますのでご利用ください。
 
公演のチケットはどこで販売していますか
芸術文化センター2階の総合カウンター(インフォメーション/チケット)で販売しております。(10:00AM〜5:00PM/月曜休み※祝日の場合は翌日)
購入できるチケットの枚数に制限はありますか
ご家族、ご友人の分もあわせてご購入いただけますが、一度ご予約されたチケットのキャンセル・変更はできませんのでご留意ください。  (公演によっては、ご購入いただける枚数に制限がございます)
座席を選ぶことはできますか
ご希望のお席が空いている場合は、お選びいただくことができます。座席表をお持ちになってご予約いただいますと、スムーズにお席をお取りすることができます。
チケット購入する際に、各ホールの座席表を見たいのですが
公演カレンダーの右上の「座席表を見る」ボタンやチケット購入ページまたは施設ガイドページの各ホールのページからご覧いただけます。

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先行予約会員について
会員の特典は何ですか
入会金・年会費無料の先行予約会員3大特典!
1. 情報誌の発送
先行予約情報等盛りだくさんの先行予約会員ニュースを1カ月に1回お届け
2. チケットの先行予約
一般発売に先がけてチケットをご予約いただけます。
3. インターネット予約
ご自分でお席を選んでお席をご予約いただけます。ネット予約開始日は、公演カレンダーまたは会員ニュースでご確認ください。
先行予約会員登録の際に、E-mailアドレスを登録頂くと、ネット予約完了後に予約確認メールを登録しているアドレスに送信します。
 
先行予約会員の入会方法を教えてください
当センターホームページの登録フォームで受付ております。(電話及びE-mailではご入会を受け付けておりません)。詳しくは「先行予約会員」のご入会についてをご覧ください。
 
会員証はありますか
会員証は発行しておりません。月一回程度発行する会員ニュースのお届けをもって会員であることを証明いたします。
会員の期限はありますか
年に1度、お送りする更新登録ハガキで、継続の意思を確認させていただきます。ご返信いただけなかった場合は、会員登録が抹消がいたします。あらかじめご了承ください。
会員番号がわからないのですが
会員番号は、月に1回お送りする先行予約会員ニュースの宛名ラベル右下に記載している7桁の番号です。
また、先行予約期間にチケットをご購入の際、会員番号をお忘れになってもご登録のお名前や電話番号で会員であることが確認できれば、ご購入いただけます。
ネット予約の際は暗証番号とともに必ず会員番号が必要になりますので、お忘れの場合は、芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798−68−0255)までお問合せください。
入会手続きをしたのに先行予約会員ニュースが届かない
芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798−68−0255)までお問い合わせください。

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センター施設の利用(貸館)について
施設(ホールやスタジオ等)はいつから利用できますか
芸術文化センターは、幅広い舞台芸術(音楽・演劇・舞踊など)の催物、芸術文化団体(文芸・造形等)の講演会などにお使いいただけます。各ホールの利用申込みは利用開始日の12ヶ月前の月の初日より行います(休館日にあたった場合は、その翌日が受付日となります)。リハーサル室・スタジオ単独のお申込みは利用開始日の3ヶ月前の月の初日から受付けます。
詳しくは施設利用のご案内をご覧ください。
 
施設利用料金を教えてください
利用料金表をご覧ください。
 
施設の利用ができる時間帯を教えてください。また休館日はありますか?
施設利用の時間帯は午前9時から午後10時です(準備、後片付けの時間も含む)。また休館日は毎週月曜日(月曜日が祝日の場合はその翌日の火曜日)です。

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その他
芸術文化センター内に飲食店はありますか
2階にお食事もしていただけるレストランがあります。こちらは公演にお越しでない方でもご利用いただけます。
また、公演がある時にはホールのホワイエでビュッフェの営業を行うこともあります。なお、各ホールとも客席内でのご飲食はお断りしております。
 
グッズを販売しているお店はありますか
芸術文化センター2階のインフォメーションの横にショップコーナーがございます。
芸術文化センターのグッズや音楽・バレエなど様々な舞台芸術に関するグッズを豊富に取り揃えています。
 
芸術文化センターに駐車場はありますか
第1駐車場(センター地下)と第2駐車場(センター西側?津門川西)の2ヶ所がありますが、駐車可能台数が限られていますので、ご利用いただけない場合があります。センターにお越しの際にはできるだけ公共交通機関のご利用ください。
利用料金は1時間につき300円となっておりますが、センターご利用のお客様には割引がございます。営業時間等の詳細は交通アクセスの駐車場案内をご覧ください。
身障者向けのサポートはありますか
各ホールに車椅子ごご利用のままご観賞いただけるスペースを設けております。また、軽度から中程度難聴の方および加齢による難聴の方にご利用いただける、骨伝導補聴器をご用意しております。ご希望のお客様は芸術文化センターチケットオフィス(TEL:0798−68−0255)までお問合せください。

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楽団について
芸術文化センター管弦楽団の演奏を聴きたいのですが
兵庫芸術文化センター管弦楽団は、芸術文化センターで、定期演奏会、名曲コンサート、ポップスコンサート、ファミリーコンサート、室内楽演奏会などの演奏会を行っております。また、芸術文化センター以外の会場でも公演を予定しております。詳しくは公演カレンダーをご覧ください。
 
アウトリーチとは何ですか
芸術文化センター管弦楽団のメンバーが、数名のグループを組み、学校や病院、福祉施設などに出向き、ミニコンサートや交流会などを行います。アウトリーチの情報については、随時楽団ホームページに掲載しますので、そちらをご覧ください。
 
芸術文化センター管弦楽団のCDやグッズはありますか
芸術文化センター管弦楽団では、CDやDVD、グッズの制作を予定しております。それらの情報については随時楽団ホームページに掲載しますので、そちらをご覧ください。
芸術文化センター管弦楽団にコンサートを依頼したいのですが
芸術文化センター管弦楽団では公演の依頼も承っております。詳しくは楽団事務局(TEL:0798-68-0203)までお問合せください。

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