ニュース&トピックス

2021/2/5当センターをご利用のお客様へ
新型コロナウイルス感染拡大予防対策へのご協力のお願い(更新)


 いつも兵庫県立芸術文化センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 兵庫県立芸術文化センターでは、政府の基本的対処方針・兵庫県対処方針、公益社団法人全国公立文化施設協会による「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」(9月18日改定)、クラシック音楽公演運営推進協議会による「クラシック音楽公演における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」(12月1日改定)、緊急事態舞台芸術ネットワークによる「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」(12月2日改定)、及び感染症専門医のアドバイス等に基づき、当センターのガイドラインを策定し、新型コロナウイルス感染拡大予防の取り組みを行っております。
 お客様に安心してご来館いただき、より良い舞台芸術をお届けできるよう、関係者一同、尽力してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 なお、今後の感染状況や政府・兵庫県、業界団体等の方針によって、変更となる可能性もございます。適宜、本ページ等で公表しますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

《ご来館されるお客様へ》
 貸館公演・共催公演では対応が異なる場合があります。詳しくは当Webサイトの各公演ページをご覧ください。

感染拡大予防のため、以下の方は入館をお断りいたします。
◆平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱がある方
◆咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐等の自覚症状がある方
◆新型コロナウイルス陽性者との濃厚接触等により、保健所等の公的機関から外出自粛を指示されている方(2月5日修正)
◆過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域 への訪問歴のある方及び当該在住者との濃厚接触者
館内では、マスクを常時ご着用ください。マスクをご着用いただけないお客様は入館をお断りいたします。(フェイスシールド、マウスシールドなど、口・鼻を完全に覆うことができない形状のものは不可)

主催公演のチケットの販売について
◆来場者把握のため、チケット販売は、先行予約会員(登録無料)に限定させていただきます。
◆購入枚数は、原則、購入者本人と同伴者の2名様分までとさせていただきます。
◆販売席は、業界のガイドラインに基づき、隣席を空けない配席としております。なお、その場合でも座席の最前列は舞台前から十分な距離をとらせていただきます。詳しくは当Webサイトの各公演ページをご覧ください。
◆車椅子席をご希望されるお客様は、チケットオフィス(電話0798-68-0255)までご連絡くださいますようお願いします。
◆主催公演で、公演当日に上述の症状があり来場をお控えいただくお客様には、チケットを払戻しさせていただきます。チケットオフィス(電話0798-68-0255)にお問合せください。
◆当センターが感染経路となる疑いが生じ、保健所等からの要請があった場合は、チケット購入者の氏名及び連絡先を保健所等の公的機関へ提供いたします。予めご了承ください。なお、チケット購入者とその同伴者以外の方が来場される場合は、公演当日にホール内に設置している来場者カードへ氏名、連絡先、座席番号等の記入をお願いします。
◆今後の感染状況や政府・兵庫県、業界団体等の方針によって、公演が中止・変更となる場合があります。その場合は、当センターウェブサイト、メールマガジン等でお知らせいたします。
◆あらかじめご承知おきのうえ、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

公演を鑑賞されるお客様へ
◆こまめな手洗い・手指消毒の徹底にご協力をお願いいたします。ホール入口では、アルコールによるお客様の手指消毒にご協力をお願いしております。アレルギー等をお持ちのお客様は、その場でお申し出ください。
◆ホール入口の混雑緩和のため、開場時間を早めております。お時間に余裕をもってご来館くださいますようご協力をお願いいたします。
◆館内でお過ごしになる際はできるだけ密集状況を避けていただくとともに、2階総合案内/チケットカウンター、ホール入口、お手洗い等でお並びの際には、一定間隔(最低1m)の確保をお願いいたします。
◆ホール入口では、人の体表面温度測定に特化した温度計測サーモグラフィーカメラで検温しております。検知結果によっては、改めて非接触体温計により検温させていただき、37.5℃以上を検知した場合、もしくは平熱と比べて1℃以上高いとご申告いただいた場合はご入場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。
◆チケットはホール入口でスタッフにご提示の上、お客様ご自身で切り離し、半券(右側)をボックスにお入れください。
◆プログラムなどの配布物は、所定の場所からお客様ご自身でお取りください。また、公演によってはスタッフが手袋、マスク、フェイスシールドを着用のうえ、配布させていただく場合もあります。
◆感染対策上、客席内では許可なく指定されたお席以外への着席は固くお断りいたします。
◆飛沫感染防止のため、客席内での会話や発声はお控えいただくとともに、ロビーなど館内各所においてもできるだけ会話はお控えくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
◆館内施設は、法令に基づいた空調設備の整備が義務付けられており、館内の空気が十分に外気と入れ替わる空調システムを使用しておりますが、現在、通常よりも外気取込を多くすることで、最大限換気を強化しております。そのため、客席内の室温が適温にならない場合があります。必要に応じ防寒の備えをご用意ください。
◆クロークは利用できませんので、手荷物は少なめにしてご来場ください。コインロッカーはご利用いただけます。
◆出演者へのプレゼントや差し入れ、花束等につきましては、郵送も含めご辞退させていただいておりますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
◆公演関係者と来場者の接触を回避するため、サイン会は実施いたしません。また、公演後の面会もご遠慮ください。
◆当センター周辺で長時間にわたり密に集まる行為を避けるため、出演者の楽屋入待ち、出待ちについては固くお断りいたします。
◆終演後、お帰りの混雑を避けるため、分散しての退場にご協力をお願いいたします。

陽性者との接触確認のため下記登録をお願いします。
◆厚生労働省による「新型コロナウィルス接触確認アプリ(COCOA)」 (スマートフォンをお持ちの方)
◆ホール内に掲示されている「兵庫県新型コロナ追跡システム」のQRコード読み取り後の画面でLINEアカウント情報またはメールアドレスをご登録ください。(スマートフォン・携帯電話をお持ちの方)

以下のサービスを休止させていただいております。
◆クローク
◆ブランケット、キッズクッションの貸し出し
◆ビュッフェの営業
◆ホワイエでの物販(一部の公演除く)
◆アンコール曲等の掲示(主催公演・共催公演は当Webサイトの公演ページに掲載します)
◆給水機
◆喫煙室
◆託児室 (1/20追記)


《兵庫県立芸術文化センターの取り組み》
◆インフルエンザウイルスやノロウイルス等への効果が数年間持続することが確認されている、抗ウイルス・抗菌剤をホールの座席や手すり・ドアなどに吹付加工するとともに、こまめな清掃・消毒をおこないます。
◆ホールの空調設備は、スモークテストによりホール内の空気が十分に外気と入れ替わることを確認しています。
◆ご来場のお客様にご利用いただけるよう各所に消毒液を設置しています。
◆スタッフはマスクを着用させていただきます。一部のスタッフにつきましては、フェイスシールド及び手袋を着用させていただきます。また、対面で接客を行うレジやカウンター等の箇所には、飛沫感染防止のためパーティションなどを設置いたします。
◆出演者やスタッフは、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒を励行するとともに、毎日検温を実施し、健康管理に努めます。
◆記録のため、開場中、休憩中、終演後に入場列及び会場内を撮影させていただきます。何卒ご了承ください。

【これまでの公演での取り組み】(各公演の感染対策に関する詳細ページにリンクします)
2020年6月19日「オーケストラ公演の再開に向けて ~ディスカッションとデモ演奏~」公演結果レポート
2020年7月23日、24日「どんな時も歌、歌、歌!~佐渡裕のオペラで会いましょう」事業概要と新型コロナウイルス感染対策 報告書


兵庫県立芸術文化センター新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン(PDFダウンロード 368kb)